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淘宝欲按接口调用次数收费 引服务商惊慌

编辑:准度运营 4646 浏览 0 赞

1月14日消息,亿邦动力网从服务商处了解到,淘宝服务市场正在考虑按照服务商对API的调用次数收费,这或将造成部分传统企业电商ERP\\CRM业务面临新的调整。

虽然具体方案还没有公布,不过根据服务商提供的描述,淘宝服务市场将针对性的设置一个免费额度,比如50万调用次数,超过指标的将会收费;当然,对于设置的合理性,淘宝方面或许会考虑API接口的调用成功率。

这一方案将有可能在今年4月份正式推出,关于超标之后的缴费比例,尚未有明确信息。

不过,由于多数传统企业电商ERP无法实现企业用户按照API调用次数模式收费,淘宝服务市场这一最新计划相当于多收取了传统企业电商ERP额外的机动费用。

“比如,ERP和高端的CRM,以前大部分都是线下成交,淘宝收不到钱;按照API接口收费之后,这些ISV就要考虑这一块的成本了。”上述人士指出传统企业电商ERP最大的“痛苦”源自它们都在聚石塔体系之外,而淘宝对入驻聚石塔的电商服务商收取费用基本上是聚石塔之外的1/5。

“这种做法无异于变相逼迫服务商入驻聚石塔。”有服务商认为,成本上的差异,可能会让很多服务传统企业电商的服务商左右为难。一方面,商家要跟淘宝政策保持一致,以获取更多的订单资源,这迫使服务商不得不跟进;另一方面,聚石塔调用接口的收费成本虽然叫塔外低,但所带来的限制也颇多。

譬如,服务商必须把数据安置到聚石塔的服务器和数据库中,并花钱购买其VM(云主机)和RDS(远程数据服务)。同时,服务商入驻聚石塔之后,也不可能再向之前一样,推行免费版本的软件产品,必须全面面向客户收费。

“淘宝的深层目的,仍然是希望借助聚石塔和淘宝服务市场,让服务商给淘宝‘打工’,即所有的数据都将会集中在聚石塔,而非分散到各家服务商手中。”服务商告诉亿邦动力网,未来阶段,企业数据掌握在淘宝手中,服务商如何调用则需看淘宝的开放程度。这样服务商对于客户的价值会被削弱,成为淘宝的“附庸”,“只有淘宝才是大数据的掌控者。”

另一个让服务商内外交困的是,虽然50万的调用次数对于多数ISV而言是有存量的,但势必造成服务商成本波动。

亿邦动力网从知情人士处了解到,淘宝有意在今年加强对服务商层面的管理和规范,尤其在各项费用上的调整,一定程度上引起了服务商的不安。

就在1月份,淘宝刚刚决定了针对优惠券、折扣、积分等营销类服务商收取每个接口10万到15万元不等的保证金,致使小服务商为此感到意兴阑珊。

据悉,已有部分服务商奔赴杭州与淘宝协商。“淘宝最终的决定,或许将决定一批服务商的生与死。”一位ERP厂商表示。

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作者:准度

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